Usta Şartları

1. Bağımsız hizmet sağlayıcı

Ustalar, KKTC Ustam'ın çalışanı değil, kendi nam ve hesabına çalışan bağımsız hizmet sağlayıcılardır. İşin yürütülmesi, fiyatlandırma ve müşteriyle yapılan anlaşma ustanın sorumluluğundadır.

2. Doğru ve dürüst bilgi

• Başvuru ve profil bilgilerinizi (uzmanlık, deneyim, çalışma bölgeleri, iletişim) doğru ve güncel tutarsınız.
• Sahip olmadığınız belge, yetki veya uzmanlığı varmış gibi sunmazsınız.
• Fiyatlandırmayı şeffaf ve anlaşıldığı şekilde uygularsınız.

3. İletişim ve hizmet kalitesi

• Eşleştirilen taleplere makul süre içinde dönüş yaparsınız.
• Müşteriyle net, profesyonel ve saygılı bir iletişim sürdürürsünüz.
• Söz verilen randevulara zamanında uyarsınız.
• İşi özenli ve mesleki standartlara uygun şekilde yaparsınız.

4. Müşteri verilerinin korunması

Müşteriye ait iletişim bilgisi ve talep ayrıntılarını yalnızca ilgili işi yürütmek için kullanırsınız. Bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz, pazarlama veya başka amaçlarla kötüye kullanmazsınız.

5. Yorum ve değerlendirme

Tamamlanan işlerle ilgili müşteri yorumlarının toplanmasını ve profilinizde gösterilmesini kabul edersiniz. Yorumların yönetimi Yorum Politikası'na göre yapılır.

6. Askıya alma ve çıkarma

KKTC Ustam, bu şartlara aykırı davranan, yanıltıcı bilgi veren, müşteri verilerini kötüye kullanan veya hizmet kalitesi sürekli sorun yaratan ustaların profilini gözden geçirme, askıya alma ve platformdan çıkarma hakkını saklı tutar. Gerektiğinde durumu ustayla paylaşır ve düzeltme imkânı sunmaya çalışırız.

7. Değişiklikler

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair Gizlilik Politikası da geçerlidir.

8. İletişim

Usta başvurusu ve platformla ilgili sorularınız için info@kktcustam.com veya destek@kktcustam.com adreslerinden bize ulaşabilirsiniz.