Platform Bilgilendirme ve Sorumluluk Reddi
KKTC Ustam'ın platform olarak rolünü ve sınırlarını açık biçimde anlatmak isteriz. Bu sayfa, ne sunduğumuzu ve neyi henüz sunmadığımızı dürüstçe ortaya koyar.
Son güncelleme: 9 Haziran 2026
1. KKTC Ustam bir pazaryeridir
KKTC Ustam, müşterileri bağımsız ustalarla buluşturan bir pazaryeri ve koordinasyon platformudur. Aksi açıkça belirtilmedikçe işi KKTC Ustam kendisi yapmaz; hizmeti fiilen sunan, kendi nam ve hesabına çalışan bağımsız ustalardır.
2. Ustalar bağımsızdır
Platformda yer alan ustalar KKTC Ustam'ın çalışanı veya temsilcisi değildir. İş anlaşması, fiyat ve işin yürütülmesi müşteri ile usta arasında kurulur. Ustaları özenle değerlendirmeye ve doğrulamaya çalışsak da, işin sonucundan birinci derecede sorumlu olan taraf işi yapan ustadır.
3. Henüz sunmadıklarımız
Dürüst olmak adına, şu anda sunmadığımız şeyleri açıkça belirtiyoruz:
- İşçilik garantisi veya kalite teminatı.
- Sigorta kapsamı.
- Ödeme koruması veya aracılı ödeme.
Bu özelliklerden herhangi biri devreye girdiğinde, koşullarıyla birlikte açıkça duyurulacaktır. Olmayan bir teminatı varmış gibi göstermeyiz.
4. Acil durumlar hakkında
Platformdaki "acil" etiketli sayfalar (örneğin acil klima servisi veya çekici/yol yardım) hizmete daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olmayı amaçlar; ancak bunlar resmi bir acil durum hizmeti değildir ve garanti edilen bir varış veya yanıt süresi sunmaz.
Hayati tehlike, yangın, sağlık acili veya güvenlik tehdidi gibi durumlarda önce resmi acil durum hatlarını arayın. KKTC Ustam bu tür durumlarda resmi hizmetlerin yerine geçmez.
5. Sorun yaşarsanız
Bir hizmetten memnun kalmazsanız veya bir ustayla ilgili sorun yaşarsanız bize bildirin. Geri bildirimleri takip eder, gerektiğinde ustanın platformdaki durumunu gözden geçiririz. info@kktcustam.com veya destek@kktcustam.com adreslerinden bize her zaman yazabilirsiniz.
6. İlgili belgeler
Daha fazla ayrıntı için Kullanım Şartları, Usta Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.