KKTC'nin güvenilir hizmet pazaryeri.
KKTC Ustam, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde yaşayan insanların; tesisattan elektriğe, boyadan klima servisine, tamir tadilatından temizliğe kadar her ihtiyaçta doğru ustaya kolayca ulaşması için kuruldu.
Neden var olduk?
KKTC'de güvenilir bir ustaya ulaşmak çoğu zaman tanıdık tavsiyesine, sosyal medya gruplarına ya da rastgele numaralara bağlı kalıyor. Sonuç: telefonla saatlerce uğraşmak, geri dönmeyen ustalar, belirsiz fiyatlar.
KKTC Ustam, bu süreci tek bir yerden, şeffaf ve insan elinden geçerek çalıştırmak için var. İhtiyacınızı yazıyorsunuz; ekibimiz talebinizi inceleyip bölgenizdeki uygun ustalarla eşleştiriyor. Sizinle yalnız sizin tercih ettiğiniz iletişim kanalından iletişime geçiliyor.
Güven nasıl kuruluyor?
Her başvuru ekibimizce incelenir
Usta başvuruları otomatik onaylanmaz. KKTC ekibimiz her başvuruyu tek tek değerlendirir; uygun bulunanlar adım adım doğrulama sürecine alınır.
Adım adım doğrulama
Telefon, kimlik ve iş geçmişi doğrulaması süreç içinde yapılır. Doğrulanan ustalar profilinde rozetle gösterilir.
Müşteri bilgisi açık paylaşılmaz
Talebiniz rastgele bir listeye düşmez. KKTC ekibimiz uygun ustalarla eşleştirir, iletişim sizin tercih ettiğiniz kanaldan başlar.
İş sonrası geri bildirim
Tamamlanan işlerden müşteri yorumu toplanır. Geri bildirimler ustaların kalite skoruna doğrudan yansır.
Dürüstlük notu: KKTC Ustam yeni bir platform. Yorum sayıları, doğrulanmış usta sayısı ve geri bildirim hacmi her hafta artıyor. Henüz sahip olmadığımız özellikleri yokmuş gibi sunmuyoruz; aşağıda açıkça yol haritasını paylaşıyoruz.
Yerel operasyon — KKTC'den, KKTC için
Ekibimiz Lefkoşa merkezli; KKTC'nin altı ana bölgesinde — Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele ve Lefke — aktif olarak ustalarla doğrudan irtibat halindeyiz. Marka künyemizi, hizmet bölgelerimizi ve güven taahhütlerimizi marka bilgileri sayfamızda bir arada bulabilirsiniz.
Off-shore bir "genel hizmet" sistemi değiliz. Talepleri biz inceliyoruz, ustaları biz tanıyoruz, geri bildirimleri biz okuyoruz. Sorunuz olursa iletişim sayfamızdan bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
Müşterilere sözümüz
- Talebiniz ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye mecbur bırakmaz.
- İletişim bilgileriniz halka açık paylaşılmaz; yalnızca eşleştirilen usta veya ustalara, gerekli olduğu ölçüde iletilir.
- Sizinle hangi kanaldan iletişime geçileceğine siz karar verirsiniz: WhatsApp, telefon veya e-posta.
- Tatmin olmadığınız bir iş olduğunda info@kktcustam.com adresine yazın — takip ediyoruz.
Ustalardan beklediklerimiz
Platforma alınan her usta aşağıdaki standartlara uymayı kabul eder. Bu standartlara uymayan ustalar platformdan çıkarılır.
- Mesai içinde hızlı yanıt verme
- Müşteri ile net, profesyonel ve saygılı iletişim
- Söz verilen randevuya zamanında gelme
- Şeffaf fiyatlandırma ve net iş kapsamı
- Tamamlanan iş sonrası müşteri geri bildirimine açıklık
Neler yayında, neler yolda?
Söz verip yapmamak yerine nerede olduğumuzu açıkça paylaşıyoruz. Bazı özellikler artık yayında; kalanlar ise doğru biçimde geldiğinde devreye alınacak:
- • Çoklu dil (TR / EN / RU / DE / AR / HE): Türkçe esas dilimiz; İngilizce, Rusça, Almanca, Arapça ve İbranice bilgi sayfaları ve talep akışı artık yayında.
- • Puan ve yorum sistemi: Tamamlanmış işler üzerinden, yalnızca doğrulanmış müşteri yorumu kabul eden yorum sistemi yayında; onaylı yorumlar usta profillerinde gösteriliyor.
Üzerinde çalıştıklarımız:
- • Müşteri hesabı ve geçmişi: Geçmiş taleplerinizi ve aldığınız hizmetleri görebileceğiniz kişisel hesap — üzerinde çalışıyoruz.
- • Otomatik anlık eşleştirme: Şimdilik ekibimiz elden eşleştiriyor; otomasyon yeterli kalite garantisi sağladığında devreye alınacak.
Bir hizmete ihtiyacınız mı var? Ya da usta mısınız?
İhtiyacınızı yazın, KKTC ekibimiz uygun ustayla eşleştirsin. Ya da kendi ustalığınızla başvurun — birlikte büyüyelim.